一节课都未上的情况下，拒绝退款，查了资料文件，就是霸王条款啊，但是投诉举报都失败！求助还能怎么做！594阅读0 94 发表评论发表作者最近动态free生活说2023-12-12 男孩喜欢的白袜在线上维权，用了12315的消费者维权小程序，以及打过了韵桀所在的长沙12345市长热线，当地的市监局接到

∩ω∩ #12315投诉12315真的有用吗，因为在零食里吃到了塑料，然后找客服，客服没有给明确的答复。于是就通过12315投诉，过了两天显示受理。然后今天给我打了两个电话，我没有接到我就打回去，12315和12345两个投诉都是有用的，具体根据实际情况来选择，如果是购物方面要投诉，拨打12315即可，如果是其他投诉打12345即可。12315和12345的具体区别有这些：1

2023年12月30日星期六投诉公示企业服务您购买商品或接受服务认为经营者侵犯您的合法权益我要投诉您发现违反市场监管法律法规的行为我要举报您需要了解市场监管有关法律法规我要咨询可以直接在浏览器搜“市级12345”找到对应市级12345官网也可以在微信公众号里搜“12345”，然后在词条里找到对应的“市级12345”12315消费者投诉职能：维护消费者权益，几乎所有消

我觉得找12315一定要说清楚对方的问题在哪，哪里违法，我觉得打电话不如写投诉有用我觉得维权的意义是12315和12345投诉就跟找他们代呼叫京东处理专员一样没有用。他们就回电话给我像官方通告一样跟我说调解失败，已办理结案，然后挂我电话。而京东客服就是只懂说给我升级专员处理，他们

所以志愿者投诉报12345有用，报12315确实没用，但确实12345和12315是两个不同的热线河投诉平台，虽然数字很像，但是作用真的大大不同，大家要是在外面遇到相似或者不确定的情况，先不要妄1、12315跟12345哪个有用12315跟12345都有用，但是它们的侧重点不同，“12315”是消费者投诉举报专线电话